1. Sobre a Bernaro – Le Sens
A BERNARO – Le Sens é uma marca dedicada ao desenvolvimento de fragrâncias para ambientes, velas aromáticas, difusores, sprays e produtos voltados ao bem-estar, proporcionando experiências sensoriais inspiradas em memórias, lugares e momentos.

2. Cadastro
Para realizar compras, poderá ser necessário informar dados pessoais verdadeiros e atualizados.
O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas e por manter seus dados atualizados.

3. Produtos
Nossos produtos são produzidos com matérias-primas selecionadas e podem apresentar pequenas variações de cor, textura, acabamento e intensidade da fragrância devido às características naturais dos insumos e ao processo artesanal de fabricação.
Essas variações não caracterizam defeito.
As imagens apresentadas no site possuem caráter ilustrativo e podem sofrer pequenas diferenças em relação ao produto recebido.

4. Preços
Todos os preços estão expressos em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.
O valor válido será sempre aquele apresentado no momento da confirmação da compra.

5. Pagamento
Aceitamos os meios de pagamento disponibilizados durante o processo de compra.
A aprovação da compra dependerá da confirmação da instituição financeira responsável pelo pagamento.

6. Produção e Prazo de Envio
Alguns produtos podem ser fabricados sob demanda.
O prazo de produção, separação e envio será informado durante a compra e poderá variar conforme disponibilidade de estoque e personalizações.

7. Entrega
As entregas são realizadas por transportadoras ou pelos Correios.
O prazo informado é estimado e poderá sofrer alterações por fatores externos, como condições climáticas, logística das transportadoras ou dificuldades de acesso.
Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento, quando disponível.

8. Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá desistir da compra realizada pela internet no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deverá ser devolvido:

• sem indícios de uso;

• em sua embalagem original;

• acompanhado de todos os acessórios e brindes, quando houver.

Após a conferência, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.

9. Trocas e Garantia
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe em até 30 dias após o recebimento.
Não são considerados defeitos:

• desgaste natural;

• uso inadequado;

• armazenamento incorreto;

• danos causados por acidentes ou mau uso.